湛江市总工会网讯（图文/吴艺芳 编辑/孙平）9月25日至26日，吴川市总工会和中国电信股份有限公司吴川分公司联合举办中国电信湛江分公司2018年第三届天翼腾飞杯服务技能竞赛——吴川分公司初赛。吴川市人大常委会副主任、市总工会主席招励观摩比赛并为获奖者颁奖。。

公众客户服务比赛现场

本次技能竞赛项目包括综合化维护服务技能竞赛、公众客户服务技能竞赛和行业客户服务技能竞赛。吴川综合维护中心28名一线员工参加综合化维护比赛，20名客户经理参加政企客户服务比赛，99名一线员工参加公众客户服务比赛。竞赛分为笔试和实操两部分，通过笔试和实操成绩评选出最终的名次。

吴川市人大常委副主任、市总工会主席招励为团队一等奖颁奖

服务技能竞赛是展现电信员工风貌、增强员工服务意识及服务能力的有效手段。通过本届竞赛，进一步巩固参赛选手业务知识、进一步提升业务技能、进一步增强进取意识、进一步强化团队观念，达到了预期的目的。