湛江市总工会网讯（图文/陈星宇 编辑/陆梦婷）又到了一年一度的退伍季，湛江邮政分公司积极组织揽投人员走进军营，为退伍军人提供包裹收寄一条龙服务。8月30日至9月1日，由城区分公司各个揽投站及部室人员组成的5个揽投小组，到7个重点部队进行现场收寄活动。2天内关楼、调顺、南亭等部队合计收寄退伍兵包600件，创收标快收入4.5万元。

包裹收寄现场

其中，有两个支队退伍军人人数较多，为加快处理流程，揽投人员主动协助士兵们进行行李打包封装，指导士兵用手机录入收寄信息，士兵们也过来协助工作人员称重、搬运包裹。当天天气十分闷热，工作人员和士兵互相协作，不惧烈日，有效缩短了收寄时间。城区分公司工会还贴心为收寄工作人员和军人们送上矿泉水和清凉饮品等贴心服务，收寄场面欢声笑语，展现了军民一家亲的温馨场面。一名士兵还动情地说：“邮政部门主动上门收寄包裹，让我们返乡一身轻松。”

针对以往收寄后的流程问题，城区分公司主动与市分公司运营部门沟通，提前制定发运计划，合理调配发车作业班次，确保军营包裹以最快时间运出。同时为做好后续的邮件到达时间查询工作，城区分公司与市服务质量部制定了服务质量方案，严格落实军包收寄回访制度，做到发现问题及时处理，让退伍军人免除“后顾之忧”。通过这次驻点服务，让军人们深入体会邮政服务的精准贴心，获得了他们的一致好评!