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湛江国际海员俱乐部用心用情为海员办实事解难题

来源:湛江国际海员俱乐部 发布时间:2024-03-09 15:16:12 浏览次数: 【字体:

湛江市总工会网讯(图文/湛江国际海员俱乐部 编辑/林仙敏为进一步巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果,湛江国际海员俱乐部以为海员办实事作为巩固主题教育成果的重要抓手,持续深入开展“我为海员办实事”主题实践活动,着重解决海员面临的现实困难,推动巩固主题教育成果与为海员办实事互融共进。

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与“Berge McClintoc轮海员合影

2月下旬的海员座谈会后,俱乐部领导们深刻认识到解决海员离船上岸后碰到的问题是当前面临的一大难题,如在目前国际上,海员工资一般是以世界货币美元结算,海员离船上岸后通常会遇到货币兑换困难等问题。经俱乐部班子研究一致认为,要注重“小切口”,找到海员面临的痛点、难点,俱乐部决定成立“流动服务小分队”,全心全力把海员的事一件一件办好,推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸,提升海员的获得感、幸福感、安全感。

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国际海员在中国工商银行现场兑换货币

3月6日,在俱乐部接待室中心,有一位神情紧张的魁梧外籍老者格外引人注意。经俱乐部对外服务专业人员询问得知:该老者是一名罗马尼亚籍的国际海员—维克多,刚从“Berge McClintock”轮离船上岸,主要是想咨询如何兑换货币和附近商超路线如何走?对外服务专业人员立马联系“流动服务小分队”分管领导,着手解决维克多面临的难题。一是主动联系中国工商银行业务员上门服务解决货币兑换问题;二是派小分队成员亲自驱车带该海员维克多到附近的商超,并协助他购买适宜罗马尼亚目前气候的衣服;三是为维克多留下俱乐部咨询热线电话,并告知维克多以后有困难可电话联系俱乐部帮助你们海员解决所有业务需求、海员心理障碍和权益纠纷等问题。维克多在离开俱乐部时说:“从来没有遇到过像俱乐部工作人员这样认真负责、专业贴心的人,能将一件小事做得那么周到细致,这是他从业至今感受到最有温度的服务。”

利民之事,丝发必兴。海员诉求里有俱乐部办实事的着力点,也有俱乐部高质量发展的切入点。湛江国际海员俱乐部党支部书记、主任梁教珍表示,接下来将继续发挥俱乐部桥梁纽带作用,坚持把“我为海员办实事”实践活动持续下去,将全心全意服务海员的理念深入到心中、落实到行动上,用心用情用力解决好海员的“急难愁盼”问题,让俱乐部真正成为全世界海员的“贴心人”

终审:谢明春
海员 湛江 国际 俱乐部 用心
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