遂溪县农信联社把金融服务送到病房

湛江市总工会网讯（图文/钟荣华）广东省遂溪联社把金融服务送到遂城医院病房，为老年病人客户办理挂失业务，受到了群众和客户的好评,病人的家属当场感激不尽，连声感谢。

这位老人叫杨某某，已八十高龄，几天前，他突然病倒，致使神志时而不清、失去语言、卧床不起，进入医院抢救及治疗需要大笔资金。当时，他的儿子到遂溪联社附城信用社某分社想支取老人的2万多元的定期和活期存款时，因忘记密码无法支取，难倒了他们一家。按照银行规定，对于改密、密码挂失等特殊业务，由于存在潜在风险，从保护存款人的利益出发，必须由储户本人亲自持开户证件到营业网点办理相关手续。但是，老人杨某某病重在医无法亲自前来办理。

某分社负责人罗桂玲将这一特殊情况逐级汇报，遂引起了县联社王琼主任的高度重视，立即责令有关部门经理及某信用社领导要及时了解情况，在政策规定和法律的允许下，马上想办法为客户解决这一特殊问题。附城信用社负责业务工作的副主任袁强、某分社负责人罗桂玲及一位业务员，及时赶到病房，与病人家属协商做好证人在场、签《免责声明》及病人在《挂失业务申请书》上按下指印，同时拍下了面签照片，按程序为杨某某办理了密码挂失手续，及时给老人的儿子支取存款。