林小霞，女，广东徐闻人，1978年8月出生，中专学历，湛江汽车运输集团有限公司徐闻汽车运输总站直快车乘务员。

她把“给您一个旅途上的家”作为对旅客的承诺，在11年138.70万公里的服务里程中，真诚为18万多名乘客带来优质的服务。工作中，林小霞总结出一套“看人”方法，绘制出“乘务服务线路图”，旅客一上到车她就知道那位旅客需要什么样的服务，时刻予以旅客无微不至的关怀。她把车厢当成家，车内收拾整洁干净，各种服务设施一一检查，连椅套上一丝头发她都要拿胶纸贴干净，为旅客营造出如家的温馨环境。随乘中，旅客睡着时她会为旅客盖被子，小朋友调皮时会讲个小故事提醒注意安全，老大娘晕车时为她接呕吐物、捶背，救助突发疾病旅客时不离不弃，为了让叛逆出逃孩子回家自己掏钱买票陪他回家。她为旅客做好事不计其数，先后救助突发疾病旅客3人，拾还钱物2万多元。她每次获奖后，都悄悄地把奖金捐给了希望工程。10年的乘务工作，她未曾在节假日与家人团聚过，每年除夕都在车厢与乘客度过。她母亲心脏病突然发作，危在旦夕时，为了车上的乘客，她将内心深处的痛楚收拾起来，继续前行。

她先后获得了“徐闻县劳动模范”“湛江市优秀女农民工”“湛汽集团最佳巴姐”等荣誉称号。